Vrácení a výměna zboží

Nesedí ti velikost? Nebo nejsi spokojení s výběrem zboží? Nevadí. Zakoupené zboží lze vrátit nebo vyměnit do 14 dnů od data doručení na tvoji adresu.

Vrácení provedeš na tomto odkazu

 

Vrácení zboží

Zboží nesmí být poškozené, nebo nijak použité a musí obsahovat původní visačky. Jakmile k nám zboží dorazí, ozveme se ti. Částka za vrácené zboží ti bude připsána na účet max. do 14 dnů.

Zásilka s vráceným zboží musí obsahovat formulář s vrácením zboží, který ti přišel spolu s fakturou do e-mailu, pokud nemáš možnost vytisknout, stačí když nám napíšeš číslo objednávky, jméno a popis zboží, které vracíš na obyčejný papír.

Vrácené zboží a peníze zpracováváme do 14 dnů. Nemusíš nám psát, pokud ti nepřijde ihned email, nebo peníze. Na vratkách pracujeme a do 14 dnů tvoji vratku vyřídíme ♥

Zásilku POŠLETE NA VÝDEJNÍ MÍSTO ZÁSILKOVNY

Žatec, nám. Svobody 42 Bylinkový ráj, 438 01 Žatec 1 

pod adresou:

Kolo je láska

Oblouková 595,

Žatec 438 01 

Tel. 608 866 517

 

NEBO Zásilku POŠLETE na adresu:

Kolo je láska

Oblouková 595

43801 Žatec 

Tel. 608 866 517

 

Pokud možno a můžeme tě o to poprosit, NEPOSILEJ!!!! zásilku Českou poštou, doručení přes Poštu je obtížné, jako ujet 300km s převýšením 8000m.  :)

Zásilky nezasílej jako dobírku, nevyžádané dobírky nepřijímáme a proces vrácení by se ti tak zbytečně prodražil. 

 

Výměna zboží, reklamace

Potřebuješ vyměnit velikost nebo chceš jinou barvu? Udělej si novou objednávku a původní nám vrať společně s papírem o výměně zboží. Vrácené zboží nesmí být poškozené, nebo nijak použité a musí obsahovat původní visačky.

Stalo se něco se zbožím a potřebuješ ho reklamovat? 

Zásilka s vráceným nebo reklamovaným zboží musí obsahovat formulář s vrácením zboží, který ti přišel spolu s fakturou do e-mailu, a s informací o výměně zboží. Jakmile se nám zásilka od tebe vrátí, vrátíme ti za zboží peníze. Ty si ale mezitím už klidně můžeš udělat novou objednávku a proces tím tak urychlíš. 

Pokud nemáš tiskárnu, nebo nemůžeš dohledat email s formulářem pro vrácení - napiš nám informace s číslem objednávky, tvým  jménem a důvodem vrácení/reklamace na jakýkoliv papír.

Zásilku POŠLETE NA VÝDEJNÍ MÍSTO ZÁSILKOVNY

Žatec, nám. Svobody 42 Bylinkový ráj, 438 01 Žatec 1 

pod adresou:

Kolo je láska

Oblouková 595,

Žatec 438 01 

Tel. 608 866 517

 

NEBO Zásilku POŠLETE na adresu:

Kolo je láska

Oblouková 595

43801 Žatec 

Tel. 608 866 517

Pokud možno a můžeme tě o to poprosit, NEPOSILEJ!!!! zásilku Českou poštou, doručení přes Poštu je obtížné, jako ujet 300km s převýšením 8000m.  :)

Zásilky nezasílej jako dobírku, nevyžádané dobírky nepřijímáme a proces vrácení by se ti tak zbytečně prodražil. 

Vrácené zboží a peníze zpracováváme do 14 dnů. Nemusíš nám psát, pokud ti nepřijde ihned email, nebo peníze. Na vratkách pracujeme a do 14 dnů tvoji vratku vyřídíme ♥