Vrácení a výměna zboží

Nesedí ti velikost? Nebo nejsi spokojení s výběrem zboží? Nevadí. Zakoupené zboží lze vrátit nebo vyměnit do 14 dnů od data doručení na tvoji adresu.

Vrácení zboží

Zboží nesmí být poškozené, nebo nijak použité a musí obsahovat původní visačky. Jakmile k nám zboží dorazí, ozveme se ti. Částka za vrácené zboží ti bude připsána na účet max. do 14 dnů.

Zásilka s vráceným zboží musí obsahovat formulář s vrácením zboží, který ti přišel spolu s fakturou do e-mailu, pokud nemáš možnost vytisknout, stačí když nám napíšeš číslo objednávky, jméno a popis zboží, které vracíš na obyčejný papír.

Zásilku POŠLETE NA VÝDEJNÍ MÍSTO ZÁSILKOVNY

nám. Svobody 42, 438 01 Žatec 1 - Bylinkový ráj

pod adresou:

Kolo je láska

Oblouková 595,

Žatec 438 01 

Tel. 608 866 517

 

NEBO Zásilku POŠLETE na adresu:

Kolo je láska

Oblouková 595

43801 Žatec 

Tel. 608 866 517

Pokud možno a můžeme tě o to poprosit, neposílej zásilku Českou poštou, doručení přes Poštu je obtížné, jako ujet 300km s převýšením 8000m.  :)

Zásilky nezasílej jako dobírku, nevyžádané dobírky nepřijímáme a proces vrácení by se ti tak zbytečně prodražil. 

Výměna zboží, reklamace

Potřebuješ vyměnit velikost nebo chceš jinou barvu? Udělej si novou objednávku a původní nám vrať společně s papírem o výměně zboží. Vrácené zboží nesmí být poškozené, nebo nijak použité a musí obsahovat původní visačky.

Stalo se něco se zbožím a potřebuješ ho reklamovat? 

Zásilka s vráceným nebo reklamovaným zboží musí obsahovat formulář s vrácením zboží, který ti přišel spolu s fakturou do e-mailu, a s informací o výměně zboží. Jakmile se nám zásilka od tebe vrátí, vrátíme ti za zboží peníze. Ty si ale mezitím už klidně můžeš udělat novou objednávku a proces tím tak urychlíš. 

Pokud nemáš tiskárnu, nebo nemůžeš dohledat email s formulářem pro vrácení - napiš nám informace s číslem objednávky, tvým  jménem a důvodem vrácení/reklamace na jakýkoliv papír.

Zásilku POŠLETE NA VÝDEJNÍ MÍSTO ZÁSILKOVNY

nám. Svobody 42, 438 01 Žatec 1 -  Bylinkový ráj

pod adresou:

Kolo je láska

Oblouková 595,

Žatec 438 01 

Tel. 608 866 517

 

NEBO Zásilku POŠLETE na adresu:

Kolo je láska

Oblouková 595

43801 Žatec 

Tel. 608 866 517

Pokud možno a můžeme tě o to poprosit, neposílej zásilku Českou poštou, doručení přes Poštu je obtížné, jako ujet 300km s převýšením 8000m.  :)

Zásilky nezasílej jako dobírku, nevyžádané dobírky nepřijímáme a proces vrácení by se ti tak zbytečně prodražil.